Heb je vragen over zorg, wonen of begeleiding? Of loop je ergens tegenaan en weet je niet goed waar je terecht kunt? Dan kun je gebruikmaken van onafhankelijke ondersteuning.
Onze vertrouwenspersoon staat naast je, luistert naar jouw verhaal en denkt met je mee. Samen kijken we wat jij nodig hebt en welke stappen mogelijk zijn. Dit is gratis, onafhankelijk en vertrouwelijk.
Wat doet een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon helpt bij vragen, twijfels of zorgen over jouw zorg of begeleiding. Je kunt terecht voor een luisterend oor, uitleg over je rechten en ondersteuning bij gesprekken of klachten.
De vertrouwenspersoon werkt onafhankelijk van Vita Zorggroep en staat volledig aan jouw kant.
Binnen de Wet langdurige zorg wordt dit ook wel cliëntvertrouwenspersoon genoemd. Binnen de Jeugdwet spreekt men van een vertrouwenspersoon jeugd.
Wij gebruiken de term vertrouwenspersoon omdat deze duidelijker en menselijker is.
Wanneer kun je ondersteuning krijgen?
Je kunt altijd contact opnemen als je behoefte hebt aan extra ondersteuning.
Dit geldt voor jongeren én volwassenen, met zorg via de gemeente (Jeugdwet) of via de Wlz. Je hebt geen verwijzing nodig.
Wat zijn de kosten?
De ondersteuning van een vertrouwenspersoon is gratis.
Meer informatie over cliëntondersteuning?
Onze manier van begeleiden
Persoonsgericht
We sluiten aan bij wat iemand nodig heeft en kijken samen naar mogelijkheden. Vanuit maatwerk en nabijheid ondersteunen we mensen om stap voor stap meer grip te krijgen op hun dagelijks leven, met aandacht voor veiligheid, vertrouwen en persoonlijke groei.
Krachtgericht
We bouwen voort op wat iemand al kan en helpen sterke kanten verder ontwikkelen. Daarbij houden we oog voor de uitdagingen die spelen, zodat begeleiding altijd aansluit bij de persoonlijke situatie en het tempo van ieder individu.
Toegankelijk & Vertrouwd
We vinden laagdrempelig contact en een vertrouwde band belangrijk. Door dichtbij te staan en duidelijk te zijn, creëren we een veilige basis waarin mensen zich gehoord voelen en durven werken aan verandering.
Samen kijken hoe wij jou kunnen helpen!
Heb je vragen, opmerkingen of wil je meer informatie over onze diensten? Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
Liever bellen? Dat kan!
Bel ons gerust: 026 785 68 98
Wij staan voor...
- Persoonlijke zorg op maat
- Krachtgerichte aanpak
- Toegankelijkheid en vertrouwd werken